Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Barcelona Creative Group S.L., con domicilio en Carrer de Provença, 257, Barcelona, y contacto en [email protected] y teléfono +34 931 67 84 25, titular del sitio web troldaxxin.pro (en adelante, el “Sitio Web”), pone a disposición de los usuarios los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos”).

El presente documento regula el acceso, navegación, uso y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos por Barcelona Creative Group S.L., en el marco de la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, y la normativa de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

1. Introducción y aceptación de los términos

El acceso al Sitio Web implica la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, así como de cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, resulten aplicables a determinados servicios o contrataciones.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o de contratar los servicios ofrecidos por Barcelona Creative Group S.L..

La contratación de servicios podrá requerir la aceptación expresa adicional de condiciones específicas, presupuestos, propuestas comerciales, anexos o acuerdos de prestación de servicios, que prevalecerán en caso de contradicción sobre estos Términos para la prestación concreta contratada.

2. Alcance de los servicios

Barcelona Creative Group S.L. opera como estudio creativo y presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales, en función de la disponibilidad, alcance acordado y condiciones particulares de cada proyecto:

  • Servicios creativos y de diseño.
  • Desarrollo de conceptos visuales y branding.
  • Diseño y producción de materiales digitales y/o físicos.
  • Asesoramiento creativo y estratégico.
  • Otros servicios vinculados al ámbito creativo y de estudio que puedan ser ofrecidos a través del Sitio Web o mediante propuesta personalizada.

Las características, entregables, plazos, alcance, revisiones, formatos y limitaciones de cada servicio se describirán en la oferta comercial, presupuesto, propuesta o contrato específico aceptado por el cliente.

Barcelona Creative Group S.L. se reserva el derecho de rechazar solicitudes de contratación cuando concurran razones organizativas, técnicas, legales, éticas o de capacidad operativa.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los procesos de contacto, solicitud de presupuesto o contratación.
  • Utilizar el Sitio Web de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la moral y el orden público.
  • No introducir ni difundir virus, malware, código dañino o cualquier otro elemento que pueda provocar daños en los sistemas de Barcelona Creative Group S.L. o de terceros.
  • No realizar actuaciones que puedan afectar a la seguridad, integridad, disponibilidad o rendimiento del Sitio Web.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Barcelona Creative Group S.L. y de terceros.
  • Abonar los importes pactados en tiempo y forma según lo establecido en el presupuesto, contrato o factura correspondiente.

El usuario será responsable de la veracidad, licitud y titularidad de los materiales, contenidos, textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos y cualesquiera otros elementos que facilite a Barcelona Creative Group S.L. para la prestación de los servicios.

En caso de que el usuario aporte contenidos sobre los que no disponga de derechos suficientes, asumirá la responsabilidad derivada de su uso y mantendrá indemne a Barcelona Creative Group S.L. frente a reclamaciones de terceros.

4. Términos y condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto o contrato específico. Salvo que se establezca lo contrario, los importes se expresarán en euros (€) y no incluirán, en su caso, los impuestos aplicables legalmente, que se añadirán de acuerdo con la normativa vigente.

Salvo pacto distinto, Barcelona Creative Group S.L. podrá requerir el pago total o parcial por adelantado, así como hitos de pago vinculados al avance del proyecto.

Las formas de pago admitidas, los plazos y las condiciones de facturación serán las indicadas en el presupuesto o contrato. El impago, retraso o devolución de recibos podrá dar lugar a la suspensión de la prestación de servicios, a la paralización de entregables y/o a la resolución del encargo, sin perjuicio del derecho de Barcelona Creative Group S.L. a reclamar las cantidades debidas, los intereses legales y, en su caso, los gastos de gestión o recobro permitidos por la ley.

En los proyectos creativos, salvo acuerdo en contrario, cualquier trabajo adicional, modificación sustancial, urgencia extraordinaria o ampliación del alcance inicialmente contratado podrá ser presupuestado y facturado aparte.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de un servicio contratado deberá solicitarse por escrito a [email protected].

Salvo que el presupuesto, contrato o condiciones particulares dispongan otra cosa:

  • Si la cancelación se produce antes del inicio de los trabajos, Barcelona Creative Group S.L. podrá retener o reclamar los importes correspondientes a costes administrativos, reservas de agenda, trabajo preliminar, estudio previo o cualquier gasto no recuperable ya incurrido.
  • Si la cancelación se produce una vez iniciada la prestación, el cliente deberá abonar los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de cancelación, así como los costes comprometidos o no recuperables.
  • No se devolverán importes correspondientes a trabajos ya realizados, entregables ya emitidos o conceptos consumidos, salvo disposición legal imperativa en sentido distinto.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios y el contrato se celebre a distancia, el derecho de desistimiento podrá estar sujeto a las excepciones previstas legalmente, especialmente cuando la prestación haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y usuario con reconocimiento de la pérdida de dicho derecho una vez iniciada la ejecución del servicio, o cuando el servicio se haya personalizado conforme a especificaciones del cliente.

En cualquier caso, las solicitudes de reembolso, si procedieran, se resolverán conforme a la legislación aplicable y a las condiciones particulares pactadas.

6. Limitación de responsabilidad

Barcelona Creative Group S.L. prestará sus servicios con la diligencia exigible a un profesional del sector, conforme a la buena práctica y al alcance contratado. No obstante, no garantiza resultados concretos salvo que se haya pactado expresamente por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley, Barcelona Creative Group S.L. no será responsable de:

  • Daños o perjuicios derivados de la falta de veracidad, integridad o licitud de la información proporcionada por el usuario.
  • Interrupciones, fallos o indisponibilidades del Sitio Web por causas técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor.
  • Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros.
  • Consecuencias derivadas de modificaciones, alteraciones o usos no autorizados de los trabajos realizados por Barcelona Creative Group S.L.
  • Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocio o daños reputacionales, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.

La responsabilidad total de Barcelona Creative Group S.L., cuando legalmente sea exigible, quedará limitada, en la medida permitida por la normativa aplicable, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su diseño, estructura, código, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos, fotografías, ilustraciones, maquetaciones, diseños, materiales y demás elementos titularidad de Barcelona Creative Group S.L. o respecto de los cuales ostente licencia de uso, están protegidos por la normativa española y europea aplicable.

La contratación de servicios no implica, por sí sola, la cesión total de derechos de explotación sobre los materiales o entregables, salvo que así se establezca expresamente en el contrato, presupuesto o documento de aceptación correspondiente.

Cuando proceda una cesión o licencia de uso, esta se entenderá limitada al ámbito, territorio, duración, medios y finalidades expresamente acordados. Quedan reservados todos los derechos no cedidos expresamente.

El usuario no podrá reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, explotar o utilizar indebidamente los contenidos de Barcelona Creative Group S.L. sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

Asimismo, los materiales aportados por el cliente seguirán siendo de titularidad del cliente o de sus legítimos titulares, quien garantiza disponer de las autorizaciones necesarias para su uso por parte de Barcelona Creative Group S.L. en la ejecución del servicio.

8. Protección de datos y privacidad

Barcelona Creative Group S.L. tratará los datos personales de los usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web o en el marco de la relación contractual serán tratados con las siguientes finalidades, entre otras:

  • Atender solicitudes de información, presupuestos y contacto.
  • Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o consultas realizadas.

La base jurídica del tratamiento podrá ser, según el caso, la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Barcelona Creative Group S.L..

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad. Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo consideren oportuno.

Para información adicional sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá atender a la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web, que formará parte integrante de la información legal aplicable.

9. Fuerza mayor

Barcelona Creative Group S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, fallos generalizados de comunicaciones, ataques informáticos de gran magnitud, incendios, inundaciones, huelgas, pandemias, conflictos armados, disposiciones gubernamentales, cortes de suministro o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.

Durante la subsistencia de la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas y se reanudarán cuando sea razonablemente posible. Si la situación se prolongase de manera que impidiera de forma sustancial la ejecución del servicio, las partes podrán acordar la resolución del contrato sin responsabilidad para la parte afectada, salvo por las cantidades devengadas por trabajos ya realizados o costes comprometidos.

10. Modificaciones de los términos

Barcelona Creative Group S.L. se reserva el derecho a modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento estos Términos para adaptarlos a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras operativas.

Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y, cuando proceda, comunicadas por medios razonables a los usuarios afectados. El uso continuado del Sitio Web o la contratación de servicios con posterioridad a la entrada en vigor de los cambios supondrá la aceptación de los Términos revisados.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa en materia de consumidores y usuarios disponga otra cosa, cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso al Sitio Web, su uso o la contratación de servicios con Barcelona Creative Group S.L. se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, si legalmente fuera posible.

En caso de contratación con consumidores, se estará a los fueros imperativos que resulten aplicables según la normativa vigente.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios prestados por Barcelona Creative Group S.L., el usuario puede contactar a través de los siguientes medios:

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier cláusula, apartado o disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra que conserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica original.

Última actualización: septiembre de 2026

9/29/2026 Inicio