Política de Privacidad de Barcelona Creative Group S.L.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.

1. Introducción y datos de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web troldaxxin.pro y de cualesquiera otros canales de contacto relacionados con la actividad de estudio creativo es Barcelona Creative Group S.L. (“la Empresa”).

• Denominación social: Barcelona Creative Group S.L.
• Domicilio social: Carrer de Provença, 257, Barcelona
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 931 67 84 25
• Sitio web: troldaxxin.pro
• Actividad: Estudio

La presente política tiene por objeto informar de manera clara y transparente sobre cómo Barcelona Creative Group S.L. recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios del sitio web y demás interesados.

2. Recogida y tratamiento de datos

Barcelona Creative Group S.L. podrá tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados durante la relación con la Empresa, así como datos obtenidos a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, comunicaciones comerciales, solicitudes de presupuesto, contratación de servicios, navegación en el sitio web y otros canales de interacción.

Las categorías de datos que pueden tratarse incluyen, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: empresa, puesto, sector, información de proyecto.
• Datos de facturación y transacción, cuando proceda.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, logs, cookies y datos equivalentes, conforme a la política de cookies aplicable.
• Otros datos que el usuario proporcione voluntariamente en comunicaciones o formularios.

En general, no se solicitan datos especialmente protegidos. En caso de que, por la naturaleza de la relación o del servicio, fueran necesarios datos de esta categoría, se solicitará el consentimiento explícito o se aplicará la base de legitimación correspondiente conforme a la normativa vigente.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Barcelona Creative Group S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades, en función de la relación existente con el interesado:

• Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
• Gestionar relaciones contractuales, presupuestos, pedidos, proyectos y prestación de servicios vinculados a la actividad de estudio.
• Realizar gestiones administrativas, contables, fiscales y de facturación.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios, novedades o eventos relacionados con la actividad de Barcelona Creative Group S.L., cuando exista base legítima o consentimiento, según proceda.
• Mejorar la experiencia de usuario, el funcionamiento del sitio web y la calidad de los servicios ofrecidos.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar incidencias, reclamaciones, reclamaciones de derechos y solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Barcelona Creative Group S.L. se basa, según el caso, en las siguientes bases de legitimación:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para la gestión de servicios, presupuestos o relaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, administrativos o judiciales.
• Interés legítimo de Barcelona Creative Group S.L., por ejemplo, para mejorar servicios, gestionar relaciones con clientes o proteger la seguridad de la información, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
• Consentimiento del interesado, cuando se requiera para finalidades específicas, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no técnicas, conforme a la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Barcelona Creative Group S.L. no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o medie consentimiento del interesado.

Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, los siguientes tipos de terceros:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, seguridad y servicios tecnológicos.
• Proveedores de correo electrónico, mensajería, gestión documental y herramientas de productividad.
• Asesorías, auditorías, despachos profesionales y servicios administrativos, fiscales o contables.
• Entidades financieras y plataformas de pago, cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando legalmente proceda.

Barcelona Creative Group S.L. suscribirá, cuando corresponda, los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales.

6. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos, ciertos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Barcelona Creative Group S.L. podrían encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos desde terceros países.

Cuando ello ocurra, Barcelona Creative Group S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, entre otras, la existencia de una decisión de adecuación, la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o cualesquiera otras garantías válidas previstas por el RGPD.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales efectuadas, en su caso, a través de los datos de contacto indicados en la presente política.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

• Los datos vinculados a consultas o solicitudes de información se conservarán mientras resulten necesarios para su gestión y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Los datos derivados de relaciones contractuales y comerciales se conservarán mientras dure la relación y, finalizada esta, durante los plazos de prescripción aplicables en materia mercantil, fiscal, contable o administrativa.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Los datos técnicos y de navegación se conservarán conforme a lo previsto en la política de cookies y a los plazos técnicos y legales aplicables.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.

8. Derechos de las personas usuarias

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener información sobre el tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Barcelona Creative Group S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por escrito al domicilio indicado, acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de manera sencilla y gratuita, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse enviando una comunicación a [email protected] o utilizando, en su caso, los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones electrónicas enviadas por Barcelona Creative Group S.L.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que Barcelona Creative Group S.L. ha infringido la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

Sin perjuicio de ello, Barcelona Creative Group S.L. recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con la Empresa para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos de forma ágil y amistosa.

11. Seguridad de los datos

Barcelona Creative Group S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, la Empresa podrá aplicar controles de acceso, autenticación, cifrado, copias de seguridad, políticas de contraseñas, medidas de confidencialidad, minimización de datos y procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet o en sistemas de almacenamiento electrónico es absolutamente invulnerable. En caso de detectarse una brecha de seguridad que implique un alto riesgo para los derechos y libertades del interesado, Barcelona Creative Group S.L. actuará conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, solicitud, reclamación o ejercicio de derechos en relación con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Barcelona Creative Group S.L. a través de los siguientes medios:

• Responsable: Barcelona Creative Group S.L.
• Dirección: Carrer de Provença, 257, Barcelona
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 931 67 84 25
• Sitio web: troldaxxin.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Barcelona Creative Group S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en sus servicios o por cualesquiera otras razones organizativas o técnicas.

Cuando se realicen cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios disponibles y mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web troldaxxin.pro. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Barcelona Creative Group S.L. protege los datos personales.

Última actualización: septiembre de 2026.